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关于投标保证金退回的规定：
投标保证金是指投标人按照招标文件的要求向招标人出具的，以一定金额表示的投标责任担保。其实质是为了避免因投标人在投标有效期内随意撤回、撤销投标或中标后不能提交履约保证金和签署合同等行为而给招标人造成损失。投标保证金除现金外，可以是银行出具的银行保函、保兑支票、银行汇票或现金支票。
根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第三十一条的规定，招标人与中标人签订合同后五个工作日内，应当向中标人和未中标人一次性退还投标保证金。理论上保证金在此期间产生的利息收入也应当返还给投标方。
收取投标保证金应当开具收据，由交纳的投标人留存。具体的退还程序，应当在法定期限内，由收取保证金的招标人或者招标代理机构及时知会投标人，并按照当初交纳的方式，退还给投标人。投标人将收据退还或者开具对等的收据。
保证金的退还，前面已经说到，法规有相关规定，招标人或招标代理机构收取了保证金应当及时退还。如果客户保证金长时间退不回来，一般可以采取哪些实际有效的办法呢？
作为投标人，应区分是中标人还是非中标人，两种身份投标保证金退回时间并不一样，所需要注意的是，妥善保管相关票据，并关注相关媒体的公示信息和招标代理机构的通知，在法定退还保证金的时间未获得通知的应及时与收取单位联系，了解情况。如果经沟通收取单位无故不予退还，应保存沟通记录向行政主管部门投诉，没有行业主管部门的，可以向本级发展改革部门投诉。如果上述手段都无法解决，可以援引公私财物被非法侵占在一年内向有管辖权的人民法院起诉。
文章来源：采购与招标网专家库
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供应商物料问题有问题时如何处理？
如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款，以此要求供应商提供退货补货或者折扣的要求。如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，想客户告状，另外考虑开发同类产品的供应商，避免受制于该供应商。
供应商到货不及时影响生产签订订单怎么处理？
同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方故意拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方式到货更便捷。偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量将损失降到最低。
小试、中试采购中的困难怎么处理？
因为是处于研发阶段，采购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动，往往这种采购比一个大单的采购困难更大。因为量比较少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。
企业紧急采购应该怎么处理？
一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排，材料的采购就比较紧急。两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，成本放后，这需要市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。
中标后是否可以分包？
不得转包，题目中所说的分包实际上是中标后的转包，《政府采购法》中所说的分包是在采购文件中明确的分包，题目中的转包给其他供应商，该供应商并不是成交供应商，谈判文件或过程中没有明确的其他供应商不得作为成交供应商。法律依据为《政府采购法》第四十六条，采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。中标、成交通知书对采购人和中标、成交供应商均具有法律效力。中标、成交通知书发出后，采购人改变中标、成交结果的，或者中标、成交供应商放弃中标、成交项目的，应当依法承担法律责任。
所有投标人的报价都超过了预算，是不是必须废标？
不是的，还要看采购人能不能支付。法律依据为《政府采购法》第三十六条规定，在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。
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